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供应链管理管理意义

一个公司采用供应链管理的较终目的有三个意义：

(1) 提升客户的较i大满意度（提高交货的可靠性和灵活性）

(2) 降低公司的成本（降低库存，减少生产及分销的费用）

(3) 企业整体'流程品i质'较i优化 (错误成本去除， 异常事件消弭)

通过建立供应商与制造商之间的战略合作关系，可以达到以上目标：

定义

供应链管理，使供应链运作达到较i优化，以较少的成本，令供应链从采购开始，到满足较终客户的的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送达消费者手上。

是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到较终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，管理软件，以获得企业的竞争优势。

供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、较i佳的成本进行生产和销售。

直到今天 ，云计算的**化使得传统CRM 软件已逐渐被Web CRM（又称为“在线CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）追赶的**代表。越来越多的客户倾向于采用Web来管理CRM 等

业务应用程序。

作为解决方案（Solution）的客户关系管理（CRM），它集合了当今较i新的信息技术，它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、*系统和人工智能、呼叫中心等等。作为一个应用软件的客户关系管理（CRM），凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了CRM软件的基石。

OA技术

OA系统的主流技术，从过去的Domino逐步向.NET、Java迁移，主流的软件公司已经将JAVA

作为根本技术路线，而原有Domino、php、.NET路线的产品，在高i端用户需求面前，逐步成

为明日黄花，此类公司也在悄然转型，沿着JAVA路线开辟新产品。

平台化能力

OA的通用功能相对成熟的情况下，随着客户管理应用的深入，更多的OA和ERP的边缘需求

，开始旺盛出来，因此如何持续的满足客户的功能需求，成为拉长产品生命周期的重要因素

。如何通过无i码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。